通信系のコールセンターのＳ藤って女性リーダーさん、リーダーの仕事が質疑受けとモニタリングだけだと思っているが、リーダーの仕事って他のコールセンターを見てると質疑受けやモニタリング以外に面談したり、クレーム対応してるし、オペレーターが安心して電話が取れるように頑張ってサポートしてるけど、S藤さんはリーダーとしてダメなレベルだよ。 質疑の時点で炎上してるのに「頑張れ」って言ってるけど、お前がモニタリングフォローするとオペレーターがずっと辛い思いをさせられてるのにいい加減、気づけ。 そして最近、入ったオペレーターのM尾さんや川◆さん達と飲み会をしてる場合じゃなくていい加減、リーダーとしての勉強しての勉強して欲しい。 いつまで経ってもボーッと生きてそうなSVさんの負担軽減するどころか負担増加するぞ。